Le vacanze natalizie pongono ogni anno una grande sfida ai commercianti. È facile e piacevole vestire a festa il proprio marchio con lucine, cappelli rossi e pupazzi di neve, ma senza un’intelligente strategia di Web Marketing natalizio il traffico e le conversioni non aumenteranno da sole.

Bisogna accompagnare il restyling con alcuni accorgimenti per far fruttare la vostra campagna sul sito web e sui social media.

Web Marketing di Natale: 5 consigli per il Sito web

Ciò non toglie che valga la pena di addobbare il vostro sito come se fosse un alberello di Natale…

1. Date libero sfogo alla creatività

Aggiungete al logo un cappellino da Babbo Natale, modificate menu e footer con temi natalizi, create banner e immagini emozionali che contengano tutti gli elementi natalizi che piacciono alla gente. Far sentire l’atmosfera di Natale ai visitatori del vostro sito può influire sulle loro decisioni di acquisto, soprattutto se si tratta di nuovi utenti.

2. Create contenuti mirati

Babbo Natale? Santo Natale? Regalo? Dono? Addobbi? Decorazioni?

Studiare le parole chiave più ricercate dagli utenti durante il periodo natalizio è una strategia intelligente per il piano Web Marketing natalizio. Usando gli strumenti a disposizione nel Web, valutate i trend di ricerca, analizzate il traffico di ogni keyword, fate un elenco di tutte quelle specifiche per il momento.

Avrete a disposizione del materiale importante, a partire dal quale costruire contenuti rilevanti per gli utenti che navigano in cerca di qualcosa da comprare.

Marketing Natale

3. Ottimizzate il sito, soprattutto per il mobile

Alzi la mano chi a Natale ha voglia di accendere il computer per cercare i regali. Vedo poche mani…

E infatti la maggior parte delle ricerche durante le feste vengono effettuate da mobile. Al di là delle questioni di effettiva mobilità, le ricerche su mobile sono per lo più ricerche local e finalizzate a trovare fornitori di prodotti o servizi vicini sul territorio.

Rendete il vostro sito, la vostra landing page e il vostro e-Commerce più responsive possibile, così che si adattino a tutti i tipi di dispositivi mobile.

Cercate di rendere il processo d’acquisto più facile e lineare possibile per non scoraggiare i clienti. Inserite call to action intuitive e veloci. Anche incentivare le recensioni alla vostra azienda è un’ottima strategia per farvi trovare online.

4. Inserite promozioni e codici sconto

Marketing Natale

Analizzate i trend di ricerca per capire a quali prodotti i vostri clienti sono più interessati e verificate di non rimanere senza. I consumatori provano frustrazione quando pensano di aver trovato il regalo perfetto ma scoprono che è esaurito.

Sfruttate la propensione natalizia dei consumatori a spendere di più: usate codici sconto, offerte, promozioni per incentivare i visitatori a comprare da voi e per fidelizzare i vostri vecchi clienti.

Se ci pensate bene, due ostacoli allo shopping online a Natale sono il prezzo della spedizione e l’alto rischio che la consegna non venga effettuata in tempo.

Battete i competitor con una cortese strategia di Web Marketing di Natale: offrite consegna gratuita e spedizione express, gli utenti ve ne saranno eternamente grati!

5. Se vi è possibile, offrite una confezione regalo

Molta gente a Natale sceglie di spedire direttamente i regali ad amici e parenti lontani. Se è nelle vostre possibilità, sarebbe una buona strategia anche quella di inserire l’opzione “confezione regalo”, specialmente se gratuita. Un po’ come per la consegna express, i clienti saranno felici e se ne ricorderanno (e vi ricorderanno).

Web Marketing di Natale: 5 consigli per la Social Media Strategy

Soprattutto sui canali Social, a Natale la creatività non deve mancare. Realizzate grafiche originali sulla pagina aziendale, che attirino l’attenzione degli utenti. Distinguetevi dalla massa!

6. Pianificate

Sì, pianificate. Il tempismo è fondamentale, perché accade tutto vorticosamente fino alla notte del 25 dicembre, poi per un attimo la gente si ferma: ha la pancia piena e ha speso soldi.

A quanto pare sono 3 i momenti in cui è più vantaggioso progettare una campagna di Web Marketing di Natale:

  • Metà novembre
  • I primi 3 o 4 giorni di dicembre
  • Una settimana prima del 25 dicembre

Sfruttate questi giorni per attrarre visitatori e clienti con una buona campagna Social.

Marketing Natale

7. Ascoltate gli utenti

La maggioranza degli acquisti che i consumatori concludono si basa sulle raccomandazioni di amici e familiari, cioè di persone di cui si fidano. Ascoltate i consumatori, interpretate i loro bisogni, esaudite i loro desideri. Create prodotti e contenuti che realizzino i loro sogni e il passaparola verrà da sé!

8. Create campagne interattive

Cercate di instaurare un legame tra il vostro brand e i potenziali clienti, emozionateli e divertiteli.

Oltre a puntare su contenuti originali che vengano apprezzati e condivisi dagli utenti dei social, puntate su un engagement più forte, ad esempio organizzate dei contest, ponete domande o fate dei sondaggi. Una tendenza che va forte ultimamente su Facebook sono i sondaggi a cui rispondere tramite reactions: se voglio votare A metto un like, se voglio votare B metto un cuore, e così via.

Usate i video e i live streaming di Facebook (o le Instagram Stories): garantite ai clienti un viaggio estemporaneo in un rassicurante ambiente dall’atmosfera natalizia, coinvolgeteli, dialogate con loro, rispondete ai commenti. Insomma, fatevi conoscere!

9. Andate di remarketing

Una parte del vostro budget merita di essere investita nel remarketing. Impostate anche campagne che abbiano come target gli utenti con cui siete già entrati in contatto: hanno già acquistato dal vostro sito, si sono iscritti alla newsletter, seguono i vostri profili social o semplicemente hanno già visitato il vostro sito.

Creare contenuti e campagne social su misura per loro, utilizzare newsletter mirate, può rivelarsi più produttivo del tentativo di acquisire nuovi clienti.

10. Perfezionate il servizio di Customer Care

A Natale i clienti investono molto, a livello emotivo, nei loro acquisti e spesso sentono il bisogno di rivolgersi al Servizio Clienti per essere rassicurati sui loro dubbi: il pacco arriverà intatto? Il colore sarà quello giusto? La consegna sarà effettuata in tempo?

Per questo motivo specialmente a Natale (ma è un discorso che vale per tutto l’anno!), il vostro servizio di Customer Care deve funzionare in modo impeccabile. Non commettete l’errore di abbandonare il cliente nel momento del bisogno. Diceva un saggio: cliente abbandonato, cliente mai tornato.

Seguite questi semplici consigli e renderete le vacanze di Natale più felici a voi e ai vostri clienti.

Se non sei sicuro di sapere come fare, contattaci e studieremo per te una strategia di Web Marketing personalizzata!

 

 

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