Con Marketing Automation ci si riferisce a tutti quei software che permettono ad un’azienda di automatizzare i processi all’interno di una strategia di marketing. Nel caso specifico del web marketing, la marketing automation include quelle tecnologie che, in completa autonomia, permettono di:

  • Tenere traccia del traffico su un sito web;
  • Registrare le informazioni inserite dagli utenti nei moduli;
  • Creare report con dati affidabili e completi;
  • Calcolare il punteggio di ogni lead in base alla sua attività sul sito.

Quando si parla di marketing automation, però, le email fanno da protagonista. Attraverso le automazioni, infatti, è possibile:

  • Generare email automatiche, ad esempio dopo la compilazione di un form o l’iscrizione alla newsletter;
  • Segmentare i contatti e programmare campagne personalizzate, magari con buoni sconto o offerte speciali;
  • Cambiare la sequenza dei messaggi automatici a seconda del comportamento dei contatti.

In parole povere, con i programmi e i processi adeguati, la marketing automation consente di automatizzare e ottimizzare le prestazioni della tua azienda. In questo modo il tuo team risparmia tempo ed energie, senza però compromettere il successo online del brand.

Perché è utile fare marketing automation?

Sono tre le funzioni principali della marketing automation:

  1. Lead Generation. La lead generation è quel processo che trasforma le persone che non conoscono la tua attività in persone potenzialmente interessate ad acquistare i prodotti o servizi che vendi. Fare lead generation richiede in genere molto tempo agli imprenditori, ma con l’automation si riducono notevolmente i tempi e si raggiungono i primi risultati più rapidamente.
  2. Engagement. L’automation facilita il coinvolgimento dei tuoi contatti nei confronti del tuo brand, aiutandoti a fidelizzare i clienti e a proporre loro l’acquisto dei nuovi servizi e prodotti.
  3. Vendita. La funzione più importante dell’automation del marketing è proprio quella di chiudere l’affare, ossia vendere.

Ogni funzione, per essere eseguita in modo efficace, richiede l’utilizzo di uno strumento diverso e specifico. Per questo motivo è importante disporre di un sistema completamente automatizzato che si integri bene con tutti gli altri strumenti utilizzati della tua azienda.

Per spiegarti meglio come funziona la marketing automation, ti ripropongo un’analogia: quella dell’automobile. Se ti ho incuriosito, continua a leggere per capire a cosa mi riferisco.

marketing Automation

Come funziona la marketing automation?

Un business alimentato dalla marketing automation è simile, sotto molti punti di vista, al sistema di funzionamento di un’automobile. In entrambi i casi, si tratta di un assemblaggio di parti indipendenti tra loro che lavorano insieme con lo scopo di muoversi e andare avanti.

Pensa alla tua attività come ad una macchina e ai tuoi clienti come i passeggeri. Per fa sì che il viaggio (ossia il processo di vendita) cominci, il veicolo avrà bisogno di una serie di componenti e risorse.

Autista – Tu, il visionario

Tutto inizia con la visione che hai tu del tuo business. È quindi importante che tu sappia fin da subito quali sono gli obiettivi che vuoi raggiungere.

In qualità di visionario, sei tu il responsabile del viaggio e della destinazione. Il tuo compito è quello di scegliere la direzione da prendere e preparare il tuo team affinché sappia aggiustare la rotta qualora fosse necessario.

Motore – Automazione

Come il motore di un’automobile, l’automazione è l’unità centrale della tua attività online. Tutte gli altri elementi comunicano con e attraverso l’automazione, ricevendo in cambio le indicazioni sul corretto funzionamento.

Olio – Processi

Senza l’olio, un motore è solo un grosso pezzo di metallo. Allo stesso modo l’automation, per poter operare, necessita di una serie di processi all’interno dell’azienda che siano chiaramente definiti, organizzati e soprattutto mantenuti.

Quando questi processi diventano obsoleti e inefficaci, si corre il rischio di danneggiare l’automazione o, peggio ancora, l’intera azienda.

Telaio – Framework

Il framework è la struttura che sorregge tutto il sistema. Sono l’insieme delle conoscenze, la filosofia e la mission su cui si fonda la tua azienda. Sfrutta quello che già conosci e aggiornati sui miglioramenti da integrare nella tua attività per implementare i processi e generare profitto dalle automation.

Carburante – Strategia di Web Marketing

La tua strategia di web marketing serve come carburante per il sistema. Non solo, è fondamentale per determinare gli strumenti migliori per arrivare a destinazione in modo proficuo per l’azienda.

Senza un piano di web marketing efficiente, alla tua azienda manca il carburante, e senza carburante, non può andare molto lontano.

Cruscotto – Analytics

Proprio come il cruscotto della tua auto, l’analytics fornisce le informazioni su come la tua azienda sta andando. Ti dice se la strategia di web marketing sta portando i risultati stimati oppure ha bisogno di modifiche e miglioramenti, se l’automazione deve essere ottimizzata e se i processi vanno ridefiniti.

I programmi di Analytics in Rete fanno un attimo lavoro nel tenere traccia di tutti i dati legati alla tua attività online. Impara ad analizzare i risultati che stai ottenendo e verifica se è necessario modificare o ottimizzare alcuni processi.

Chiave – Chiarezza del messaggio

Per essere aggiunti al database dei contatti, gli utenti devono poter accedere con facilità alle informazioni specifiche sull’azienda e sulla sua attività online. In questo senso, dei contenuti chiari e coinvolgenti agiscono come una sorta di chiave che porta gli utenti a compiere i passi successivi che vorresti facessero, come ad esempio la compilazione di un form.

Un messaggio chiaro sblocca la portiera del veicolo, e quindi accoglie l’utente tra i clienti (passeggeri) del brand.

Ultimo, ma non meno importante, ricordati che in una strategia di marketing automation il tempo è tutto. Una pessima gestione dei tempi può infatti danneggiare la tua attività online. Assicurati di inviare il messaggio giusto, al contatto giusto, al momento giusto.

 

Fonte: articolo tratto liberamente dalla guida di Active Campaign.


Non sei ancora sicuro sui vantaggi che la marketing automation può avere sulla tua attività online? Scarica il nostro ebook sull’email marketing, oppure richiedi una consulenza gratuita!

Reader Interactions

Copyright ©2017 · Circle Srl - All Rights Reserved · | Cookie & Privacy | Mappa del sito | Help Desk